Общи условия

BasketBooster добавя продуктови препоръки, търсачка, прогноза на търсенето и клиентска аналитика към онлайн магазина ти. Свързваш каталога и поръчките си, слагаш нашия widget или плъгин в магазина, а таблото ти показва резултатите.

Точният набор от функции зависи от плана ти. Плановете и актуалните цени са на страницата с цените, която е част от тези условия.

Пази данните си за вход и API ключовете си в тайна. Всичко, направено през акаунта или ключовете ти, се смята за направено от теб, затова ни пиши веднага, ако мислиш, че ключ е изтекъл, и ще го сменим.

Дай ни верни данни за контакт и фактуриране и ги поддържай актуални. Служебните съобщения (потвърждение, сигурност, плащания, алармите, които сам си включил) пращаме на имейла на акаунта.

Всеки акаунт започва с 14 дни безплатен пробен период. Карта не се иска и периодът приключва сам: ако не избереш платен план, услугата просто спира да показва препоръки, докато не избереш. Не те таксуваме тихомълком.

Платените планове се подновяват месечно през доставчика ни на плащания Stripe. Данните на картата отиват директно в Stripe; ние никога не ги виждаме и не ги съхраняваме. Магазините, инсталирали ни през Shopify, се таксуват през Shopify.

Всеки план включва месечна квота заявки за препоръки. Ако я надраснеш, ще ти кажем преди каквото и да е ограничение, а трафикът над квотата се обслужва щадящо, без да чупи магазина ти.

Ако плащане не мине, услугата продължава да работи през гратисен период, посочен в таблото. След него спира, докато плащането не мине. Можем да променяме цени с поне 30 дни предизвестие по имейл; новата цена важи от следващото ти подновяване.

Каталогът ти, историята на поръчките ти и поведенческите данни на клиентите ти остават твои. Обработваме ги само за да работи услугата за теб, по Договора за обработка на данни, който е част от тези условия.

Спрямо клиентите си ти си администратор на лични данни. Ти отговаряш да имаш законно основание да събираш данните им и да имаш в магазина си политика за поверителност, която покрива инструменти за аналитика и персонализация като BasketBooster.

Не продаваме данните ти и не използваме данните на един магазин, за да подобряваме резултатите на друг.

Съгласяваш се да не:

• ползваш услугата за магазин, чиито продукти или съдържание са незаконни там, където продаваш;
• изпитваш, претоварваш или смущаваш услугата, нито да я ползваш за създаване на конкурентен продукт;
• препродаваш достъп до услугата без наше писмено съгласие;
• ни пращаш данни, които нямаш право да споделяш.

Ползването на API-то трябва да остава в документираните лимити. Можем да ограничим трафик, който застрашава стабилността на платформата за другите клиенти.

Услугата, софтуерът и марката са наши. Получаваш неизключителен лиценз да ги ползваш, докато абонаментът ти е активен. Данните и магазинът ти са твои; нищо тук не ни прехвърля права върху тях.

Поддържаме услугата грижливо, но не обещаваме непрекъсната достъпност. Widget-ът е направен да отказва тихо: ако сървърите ни са недостъпни, магазинът ти продължава да работи и просто не показва препоръки.

Поддръжката е по имейл, на български и английски. Времето за отговор зависи от плана.

Прогнозите, предложенията и аналитиката са помощ при вземане на решения, не гаранции. Решенията какво да поръчаш и на каква цена да продаваш, както и последиците от тях, са твои.

Доколкото законът позволява, общата ни отговорност за всички претенции в който и да е период от 12 месеца е ограничена до таксите, които си ни платил за тези 12 месеца, и никоя от страните не отговаря за косвени вреди като пропуснати ползи. Нищо тук не ограничава отговорност, която по закон не може да се ограничи, включително при умисъл или груба небрежност.

Можеш да се откажеш по всяко време от таблото. Отказът влиза в сила в края на платения период; започнати месеци не връщаме.

Можем да спрем или закрием акаунт, който нарушава тези условия, след предупреждение, когато това е разумно. При прекратяване изтриваме данните ти, както е описано в Политиката за поверителност и Договора за обработка на данни, и пазим само каквото изискват данъчните и счетоводните закони.

Можем да обновяваме тези условия. За съществени промени даваме поне 30 дни предизвестие по имейл; ако продължиш да ползваш услугата след това, значи приемаш новите условия.

Условията се уреждат от българското право, а споровете са подсъдни на компетентния съд във Варна. Въпроси: support@basketbooster.eu.